Travail en Pologne avec la langue...

Informations générales

Annonce déposée le 10/12/15

Détail de l'annonce

IT Junior Consultant
Katowice, Pologne

Cyclad est une société internationale de services en ingénierie informatique. Depuis 2007 nous accompagnons nos Clients et Partenaires sur le marché Européen en réalisant des projets IT/ITC. Notre mission est d’assurer un service de haut niveau tout en accordant une grande importance à la satisfaction et au développement professionnel de nos collaborateurs.
Vu nos activités sur le marché polonais, nous cherchons des Consultants pour un projet de l’un de nos Clients offrant des services IT sur le marché européen.

Votre mission :
La mission du Consultant Helpdesk consiste à assurer le support utilisateurs niveau 1. Il sera responsable :
- De la prise en charge et de l’analyse de l’appel
- De sa résolution dans les cas connus (installation et utilisation)
- De sa qualification précise et de sa transmission aux équipes de niveau 2
- Du déclenchement des procédures d’escalades

Votre Profil :
- Vous êtes de formation supérieur
- Vous avez un bon sens de la communication, d’analyse le sens des responsabilités
- Vous avez une facilité à travailler en équipe
Vos compétences :
- Vous avez une excellent maîtrise de la langue française et anglaise
- Très bonne connaissance des environnements Windows et MS Office
- Une connaissance en informatique serait un atout

Nous vous offrons :
- Possibilité d'intégrer un environnement de travail international, motivant et très évolutif au sein d'un groupe en pleine croissance
- Possibilité de développement et d’évolution
- Rémunération et prestations sociales attractives

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